◆苦情処理措置 1．当組合へのお申し出先◆紛争解決措置《お客様相談室（所管：総務部）》住 所：〒959ー1296 新潟県燕市東太田6984番地電話番号：0120−66−1534（フリーダイヤル）ＦＡＸ：0256−61−1518受付時間：月曜日〜金曜日 9：00〜17：00 （祝日及び金融機関の休日を除く） ご契約内容や商品に関する相談・苦情・お問合せは、お取引のある「営業店」または下記の「お客様相談室」にお申し出ください。2．しんくみ苦情相談所等へのお申し出先 苦情等のお申し出は、当組合のほか「新潟地区しんくみ苦情相談所」及び「しんくみ相談所」も受け付けています。 以下の新潟県弁護士会、東京弁護士会等の紛争解決センター等で紛争の解決を図ることも可能ですので、ご利用を希望されるお客さまは、上記の当組合「お客様相談室」または「しんくみ相談所等」にお申し出ください。また、お客様が直接、仲裁センター等へ申し出ることも可能です。 なお、仲裁センター等は、東京都以外の各地のお客さまもご利用いただけます。さらに、東京以外の地域のお客さまからの申立については、当事者の希望を聞いたうえで、アクセスに便利な地域で以下の手続を進める方法もあります。①移管調停：東京以外の弁護士会の仲裁センター等に事件を移管します。②現地調停：東京の弁護士会の斡旋人と東京以外の弁護士会の斡旋人が、弁護士会所在地と東京を結ぶテ レビ会議システム等により、共同して解決に当ります。 ※移管調停、現地調停は全国の弁護士会で実施しているものではありませんのでご注意ください。具体 的な内容は仲裁センター等にご照会ください。名 称電話番号受付日・時間名 称住 所電話番号受付日時 間新潟地区しんくみ苦情相談所（新潟県信用組合協会）025−247−7433月曜日〜金曜日 9：00〜17：00（祝日及び協会の休業日は除く）新潟県弁護士会示談あっせんセンター〒951−8126新潟市中央区学校町通1番町1番地025−222−5533平 日9：00〜17：00東京弁護士会紛争解決センター第一東京弁護士会仲裁センター〒100−0013 東京都千代田区霞ヶ関1−1−303−3581−003103−3595−8588月曜日〜金曜日（除く祝日、年末年始）9：30〜12：0013：00〜15：0010：00〜12：0013：00〜16：00しんくみ相談所（一般社団法人 全国信用組合中央協会）03−3567−2456月曜日〜金曜日 9：00〜17：00（祝日及び協会の休業日は除く）第二東京弁護士会仲裁センター03−3581−22499：30〜12：0013：00〜17：007
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